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LE SERVICE N’EST PAS UN DEPARTEMENT MAIS UNE MENTALITE

Nos collaborateurs sont orientés service et disposent donc de la mentalité adéquate et des connaissances requises dans le domaine des processus d’automatisation. L’intérêt du client et du partenaire occupe une place centrale dans notre démarche.

Notre objectif : avec vous, améliorer les processus dans votre activité

En fonction des besoins, nous sommes capables d’assister nos clients et partenaires à l’international dans les services suivants :

Réparations

KR Technologies possède à Kontich son propre service de réparation pour tous les produits terminaux point de vente ainsi que les périphériques.

Le service technique de KRT peut réparer des produits au niveau des composants. Grâce à cela, nous sommes probablement le service de réparation le plus performant d’Europe et pouvons aborder plus de problèmes que nos concurrents.Tout le monde peut changer une pièce mais KR Technologies met la priorité sur la détection d’une panne ou d’un défaut.   Essayez-nous… et vous serez convaincus!

Services mobile

De nombreux revendeurs et Multinationales font appel à nos services mobiles, souvent pour des installations et entretiens d’équipements. Nos missions sont souvent basées sur du SLA. Nos principaux services sur le terrain sont des services de télécommunications, informatiques et Point de Vente.

Vous pouvez compter sur une efficacité maximale de notre service, grâce à l’organisation extrêmement flexible de nos activités d’intervention. Une seule équipe encode, répartit et programme le travail sur le terrain.

Par le biais d’un traçage en temps réel, nous pouvons suivre les déplacements. Nous possédons un modèle de gestion unique pour les services gérés sur place. Grâce à nos outils automatisés, nos services sont organisés de manière efficace.

Toutes les actions menées dans le processus de support sur site sont enregistrées et évaluées.

Nous possédons de ce fait toutes les informations sur le service fourni. Ceci nous offre la possibilité d’améliorer et d’affiner nos interventions ainsi que de vous fournir un rapport détaillé.